POLITYKA PRYWATNOŚCI – SHOPER ONE

I. JAK DZIAŁA SHOPER ONE – NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE

Shoper ONE to nowoczesne rozwiązanie stworzone z myślą o wygodzie i komforcie korzystania ze sklepów internetowych. Naszym celem jest uproszczenie procesu zakupowego oraz zapewnienie bezpiecznego doświadczenia online.

Dzięki funkcjonalnościom oferowanym w ramach Shoper ONE, Użytkownicy mogą m.in. w ułatwiony sposób rejestrować oraz logować się do wielu sklepów internetowych funkcjonujących w oparciu o rozwiązania dostarczane przez Shoper S.A., automatycznie uzupełniać formularze na podstawie wcześniej podanych danych / informacji oraz korzystać z dodatkowych udogodnień, zwiększających wygodę i przyjemność zakupów online.

A. Udostępnianie danych do sklepów internetowych:

• Jeżeli rejestrujesz się lub logujesz do konta w danym sklepie internetowym przy użyciu Shoper ONE, dane niezbędne do wykonania tej czynności (adres e-mail) zostaną przekazane podmiotowi prowadzącemu sklep. Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione podmiotowi prowadzącemu sklep również w związku z innymi funkcjonalnościami mającymi na celu ułatwienie Ci korzystania ze sklepu, które stanowią integralną część Shoper ONE - (np. autouzupełnianie formularzy – w szczególności dane adresowe, preferencje w zakresie dostawy lub metod płatności).
• Podmiot ten będzie przetwarzał Twoje dane jako niezależny administrator – m.in. w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną lub realizacją zawartych z Tobą umów (np. sprzedaży towarów lub usług). Szczegółowe informacje o tym, jak dany sklep przetwarza Twoje dane osobowe, uzyskasz bezpośrednio od niego – zazwyczaj znajdziesz je w polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej tego sklepu lub możesz skontaktować się z podmiotem prowadzącym dany sklep internetowy.

B. Dostęp do danych w ramach sklepów internetowych:

• Korzystanie z Shoper ONE oznacza, że jako dostawca usługi będziemy mieć dostęp do danych, które podajesz lub które są zbierane w ramach poszczególnych sklepów internetowych, do których logujesz się z wykorzystaniem konta Shoper ONE.
• Może to dotyczyć w szczególności danych podawanych w formularzach rejestracyjnych / logowania, formularzach transakcyjnych, ustawieniach konta lub innych danych związanych z korzystaniem ze sklepu – dzięki temu możemy zapewnić Ci dostęp do funkcjonalności Shoper ONE, takich jak automatyczne uzupełnianie formularzy oraz prowadzić działania po naszej stronie zmierzające do stałego ulepszania naszych usług.

II. ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest Shoper S.A. z siedzibą w Krakowie, ul. Pawia 9, 31-154 Kraków, KRS: 0000395171 (dalej jako: „my”).

W każdym przypadku, gdy będziesz miał(a) pytania dotyczące Polityki, zasad przetwarzania danych osobowych lub będziesz chciał(a) zrealizować swoje prawa, możesz skierować do nas zapytanie:

• listownie, kierując korespondencję na wskazany wyżej adres;
• na następujący adres e-mail: kontakt@shoper.one.

Wyznaczaliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD). Rolę tą pełni Paweł Szefler. Jest to osoba, z którą możesz się kontaktować we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych oraz realizacją Twoich praw związanych z przetwarzaniem poprzez e-mail na adres: iod@shoper.pl lub pisemnie na adres siedziby Shoper S.A. z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”.

III. PRZETWARZANIE DANYCH

Obszary przetwarzania danych	Cel oraz podstawa prawna przetwarzania
KORZYSTANIE Z SHOPER ONE / USŁUG ELEKTRONICZNYCH	Świadczenie usług drogą elektroniczną – w tym zapewnienie możliwości korzystania z Shoper ONE oraz dostępnych funkcjonalności (usług elektronicznych). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – tj. niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na Twoje żądanie. Realizacja obowiązków prawnych nałożonych na nas przez przepisy prawa – np. podatkowych, księgowych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. niezbędność wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych. Ustalenie, obrona lub dochodzenie potencjalnych roszczeń. Podstawą prawną jest art. 6 ust.1 lit. f RODO, tj. nasz prawnie uzasadniony interes w postaci ochrony naszych praw.
MARKETING	Przesyłanie informacji handlowych (wyłącznie jeżeli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie takich informacji) – dotyczących naszej spółki lub spółek z naszej grupy kapitałowej / partnerów biznesowych (np. świadczonych usług lub produktów). Listę spółek z grupy kapitałowej/partnerów biznesowych znajdziesz tutaj. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. Twoja zgoda. Personalizacja oraz działania marketingowe – w tym w celu dostosowywania treści i funkcjonalności Shoper ONE do Twoich preferencji i sposobu korzystania ze sklepów internetowych oraz tworzenie profili użytkowników / analiz ich zachowań na potrzeby prowadzonych działań marketingowych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – tj. nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości prowadzenia działań marketingowych wobec użytkowników.
KONTAKT	Kontakt z nami – przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu umożliwienia kontaktu, w szczególności udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie oraz – w zależności od treści korespondencji – nawiązania współpracy lub zawarcia umowy. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – tj. nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu możliwości prowadzenia komunikacji z osobami zainteresowanymi naszą ofertą lub usługami. W zależności od treści komunikacji, wyjątkowo podstawą prawną może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. niezbędność do zawarcia i realizacji umowy.
ANALITYKA / ROZWÓJ USŁUG	Prowadzenie działań analitycznych / statystycznych oraz rozwój usług – w tym m.in. analiza działań użytkowników i preferencji w celu poprawy funkcjonalności i jakości świadczonych usług oraz ich optymalizacji, tworzenie analiz statystycznych (również w postaci zagregowanej lub zanonimizowanej / spseudonimizowanej). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – tj. nasz prawnie uzasadniony interes w analizie działań użytkowników i optymalizacji usług.

IV. ŹRÓDŁO POZYSKANIA DANYCH

Twoje dane możemy uzyskać bezpośrednio od Ciebie – np. przez formularz rejestracji.

Korzystanie z Shoper ONE oznacza również, że jako dostawca usługi możemy mieć dostęp do danych, które podajesz lub które są zbierane w ramach poszczególnych sklepów internetowych, do których rejestrujesz się lub logujesz z wykorzystaniem konta Shoper ONE. Oznacza to, że dane możemy pozyskiwać także bezpośrednio od tych sklepów internetowych.

Dodatkowe informacje dotyczące technologii śledzących, za pomocą których możemy pozyskiwać dane, zostały opisane w pkt XI niniejszej Polityki.

V. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

Okres przetwarzania danych zależy od celu i podstawy prawnej ich przetwarzania. Zazwyczaj dane przetwarzamy przez czas trwania umowy lub świadczenia usługi.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda – dane są przetwarzane do momentu jej wycofania lub do czasu utraty jej aktualności. Natomiast w przypadku, gdy podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes – dane przetwarzamy tak długo, jak trwa ten interes lub do chwili skutecznego wniesienia sprzeciwu.

W niektórych sytuacjach okres przetwarzania może być dłuższy niż wskazano powyżej. Dotyczy to przypadków, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń albo gdy wymagają tego przepisy prawa (np. podatkowe czy księgowe).

VI. ODBIORCY DANYCH

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane w szczególności sklepom internetowym funkcjonującym w oparciu o rozwiązania dostarczane przez Shoper S.A. – w przypadku, gdy rejestrujesz się lub logujesz do konta w danym sklepie przy użyciu Shoper ONE (korzystanie z mechanizmu Single Sign-On / SSO).

Dane osobowe mogą być udostępniane sklepom internetowym również w związku z innymi funkcjonalnościami mającymi na celu ułatwienie Ci korzystania ze sklepów internetowych, takimi jak autouzupełnianie formularzy (np. dane adresowe, preferencje w zakresie dostawy lub metod płatności).

Sklep internetowy będzie przetwarzał Twoje dane jako niezależny administrator – m.in. w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną lub realizacją zawartych z Tobą umów (np. sprzedaży towarów lub usług). Szczegółowe informacje o tym, jak dany sklep przetwarza Twoje dane osobowe, uzyskasz bezpośrednio od niego – zazwyczaj znajdziesz je w polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej tego sklepu lub możesz skontaktować się z podmiotem prowadzącym dany sklep internetowy.

Ponadto odbiorcami danych mogą być także spółki z naszej grupy, partnerzy biznesowi oraz inne podmioty, które wspierają nas w utrzymaniu i działaniu narzędzi oraz systemów informatycznych, działaniach marketingowych oraz świadczeniu usług doradczych i prawnych.

Dodatkowo możemy udostępniać współpracującym podmiotom dane w formie uniemożliwiającej identyfikację osoby fizycznej, tj. dane poddane procesowi pseudonimizacji lub anonimizacji. Takie dane mogą być wykorzystywane przez te podmioty we własnych celach marketingowych, analitycznych lub statystycznych. Podkreślamy, że – z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa - udostępnienie danych umożliwiających identyfikację osoby fizycznej podmiotom trzecim w celu realizacji ich własnych działań marketingowych, analitycznych lub statystycznych następuje wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody.

VII. TRANSFER DANYCH

Dane osobowe przetwarzamy co do zasady w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (dalej: EOG). Mogą jednak występować sytuacje, w których będą one przekazane do naszych partnerów, którzy przetwarzają je poza EOG – ale tylko w niezbędnym zakresie do współpracy z nimi. W takich przypadkach dane osobowe będą przekazywane do krajów, co do których Komisja Europejska (dalej: KE) stwierdziła odpowiedni stopień ochrony, a w przypadku braku takiej decyzji KE, stosujemy inne dopuszczone prawem zabezpieczenia, w tym m.in. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez KE. Kopię stosowanych zabezpieczeń przy przekazywaniu Twoich danych do takich państw możesz otrzymać kontaktując się z nami bezpośrednio (dane kontaktowe wskazane w pkt II).

VIII. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI / PROFILOWANIE

Możemy prowadzić działania obejmujące profilowanie, które służy dostosowywaniu naszych usług do Twoich potrzeb i preferencji. Profilowanie może być wykorzystywane zarówno w celu personalizacji Shoper ONE / usług elektronicznych, jak i w ramach naszych działań marketingowych lub działań marketingowych podmiotów trzecich – w szczególności z wykorzystaniem marketingowych plików cookie i podobnych technologii opisanych w pkt XI Polityki.

Profilowanie może polegać na dostosowaniu podstawowych elementów Shoper ONE / usług elektronicznych do Twoich preferencji i zachowań, aby zapewnić Ci lepsze doświadczenie w sklepach internetowych, do których będziesz się rejestrował lub logował się z wykorzystaniem Shoper ONE.

Zwracamy uwagę, że nie podejmujemy decyzji, które mogłyby mieć istotny wpływ na Ciebie i jednocześnie opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu.

IX. OBOWIĄZEK PODANIA DANYCH

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, jednak może okazać się niezbędne, abyśmy mogli zrealizować określony cel przetwarzania (np. umożliwić korzystanie z Shoper ONE / usług elektronicznych, a także przesyłać informacje handlowe). Odmowa podania danych może skutkować brakiem możliwości korzystania z Shoper ONE / usług elektronicznych. W niektórych przypadkach podanie danych może być obowiązkowe – ale tylko, gdy wynika to z przepisów prawa.

X. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Na zasadach wynikających z przepisów prawa przysługują Ci następujące prawa w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych:

• prawo dostępu do danych, w tym prawo uzyskania ich kopii,
• prawo żądania ich sprostowania,
• prawo do usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, którego podstawą jest nasz uzasadniony interes lub strony trzeciej,
• prawo do przenoszenia danych osobowych do innego administratora,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody – możesz ją w każdej chwili wycofać. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

W celu realizacji Twoich praw, możesz z nami się skontaktować na dane wskazane w pkt II Polityki.

XI. PLIKI COOKIE I INNE PODOBNE TECHOLOGIE

• W ramach platformy Shoper ONE mogą być stosowane pliki cookie i inne podobnie działające technologie (łącznie w dalszej treści Polityki możemy pisać o nich jako o plikach cookie). Stosowane pliki cookie mogą być zarówno nasze, jak i pochodzić od podmiotów trzecich. Lista stosowanych plików cookie może być dostępna w ramach funkcjonalności, dzięki której możesz dokonywać wyboru ustawień zgody (jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna z uwagi na konieczność pozyskania zgody użytkownika).
• Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania z danego serwisu. Zawierają one m.in. nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu oraz unikalny identyfikator. Oprócz plików cookie możemy wykorzystywać również podobne technologie służące do gromadzenia i przechowywania informacji, takie jak np. local storage, session storage, footprint czy piksele śledzące. Działają one w sposób zbliżony do cookies i pozwalają nam m.in. analizować aktywność użytkowników na platformie Shoper ONE, dopasowywać treści i usprawniać jej funkcjonowanie.
• Informacje zbierane za pomocą plików cookie co do zasady nie pozwalają na identyfikację użytkowników i nie stanowią danych osobowych. W pewnych przypadkach – w zależności od ich zawartości oraz sposobu wykorzystania – mogą jednak zostać powiązane z konkretną osobą i wówczas będą uznane za dane osobowe.
• Do takich informacji stosuje się postanowienia Polityki dotyczące danych osobowych. Podstawą ich przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes lub interes strony trzeciej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający w szczególności na zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania platformy Shoper ONE oraz prowadzeniu analiz, statystyk oraz działań marketingowych. W niektórych sytuacjach, np. gdy wynika to z wymogów dostawcy plików cookie (podmiotu trzeciego), podstawą przetwarzania danych osobowych może być zgoda użytkownika. Należy pamiętać, że dostawcy ci mogą w określonych przypadkach działać jako niezależni administratorzy danych osobowych.
• W naszym serwisie mogą być wykorzystywane różne rodzaje plików cookies, w tym:
  1. pliki cookie sesyjne – pliki tymczasowe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub zamknięcia przeglądarki internetowej;
  2. pliki cookies stałe – pliki przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach pliku cookie lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
• Ponadto stosowane pliki cookie można podzielić ze względu na ich cel:
  1. niezbędne (zawsze aktywne) – są konieczne do prawidłowego funkcjonowania platformy Shoper ONE. Zapewniają działanie podstawowych funkcji, takich jak nawigacja po platformie, czy obsługa formularzy. Bez tych plików korzystanie platformy Shoper ONE byłoby niemożliwe lub znacznie ograniczone;
  2. analityczne – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z platformy Shoper ONE. Dostarczają informacje m.in. o liczbie odwiedzin i źródłach ruchu, co pozwala nam analizować statystyki i poprawiać działanie serwisu. Tego typu pliki cookie stosujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody;
  3. funkcjonalne – pomagają wykonywać pewne funkcje. Przykładowo umożliwiają zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie platformy Shoper ONE (np. preferowany język). Tego typu pliki cookie stosujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody;
  4. marketingowe – służą do wyświetlania reklam oraz treści dopasowanych do Twoich zainteresowań. Mogą być umieszczane również przez naszych partnerów reklamowych za pośrednictwem platformy Shoper ONE. Tego typu pliki cookie stosujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.